Dette kan få følger for mange tilsvarende saker.

Bankkunden Paal Øiestad fra Oslo gikk til sak mot DNB etter at banken slo fast at han var grovt uaktsom. Det var under en ferietur i Roma i 2008 at Øiestad ble frastjålet kortet.

• Les også: Postkasser uten lås

Før Øiestad fant ut at kortet var stjålet og fikk sperret det, hadde tyvene belastet det for over 50.000 kroner.

Banken har fram til nå stått fast på at Øiestad må ha oppbevart koden sammen med kortet, noe han hele tiden har nektet for.

Bakgrunnen for dette var at opplysninger fra en av bankens underleverandør tilsa at kortet var blitt brukt med chip og kode.

Øiestad tapte saken mot DNB både i Bankklagenemnda og i Oslo tingrett.

Kan ikke bekrefte

Nylig la banken seg flat og innrømmet at Øiestad har rett i at han ikke hadde skrevet ned koden og oppbevart den sammen med kortet.

Bakgrunnen er at underleverandøren ikke lenger kunne bekrefte at koden var blitt benyttet da kortet ble brukt i tre butikker.

«Vi kan bare beklage på det sterkeste at du og din familie har levd med disse anklagene i over tre år, og det er ikke grunnlag for å hevde at du har opptrådt uaktsomt», skriver banken i et brev til kunden.

Øiestad slipper dermed å møte banken til ankesak i Borgarting lagmannsrett.

– Verst ikke å bli trodd

– Saken har vært slitsom for meg. Jeg har holdt på i nesten fire år, og det merkes, både for meg og familien, sier Øiestad til NTB.

Han regner med at saken hadde kostet over 200.000 kroner hvis han hadde tapt i lagmannsretten.

– Det verste har vært ikke å bli trodd av banken og i tillegg bli kalt grovt uaktsom. Det vil jeg ikke ha på meg. Jeg visste med meg selv at dette ikke var riktig, sier Øiestad.

Forbrukerrådet har støttet Paal Øiestad og garantert for saksomkostningene. Rådet mener saken må få følger for andre tidligere behandlede og framtidig saker der kunder beskyldes for uaktsomhet.

Forbrukerrådet oppfordrer folk som har opplevd liknende saker til å ta kontakt.

Noterer ikke koden

Samtidig har Forbrukerrådet fått utført en undersøkelse om kortsikkerhet. Bare 1 prosent av de spurte i Norstat-undersøkelsen oppgir at de oppbevarer pinkoden i lommeboka, kortetuiet eller lignende.

85 prosent svarer at de ikke i det hele tatt har skrevet ned koden til bankkortet, og nesten ingen av de spurte oppbevarer den veske, ransel eller lignende. (ANB-NTB)