Flere togreisende er misfornøyde med Vy

IKKE FORNØYDE: Reisende fra Porsgrunn og Skien er mer misfornøyde med togtilbudet i år kontra i fjor.

IKKE FORNØYDE: Reisende fra Porsgrunn og Skien er mer misfornøyde med togtilbudet i år kontra i fjor. Foto:

Av

Togreisende fra Porsgrunn er i likhet med resten av Østlandet mer misfornøyde med Vy nå enn for bare ett år siden.

DEL

Ferske tall fra det statseide tog- og busselskapet viser at tilfredsheten til kundene er synkende, spesielt på Østlandet. Tallene viser at tilfredsheten har sunket fra 71 prosent til 65 prosent på regiontoget mellom Skien og Eidsvoll, og sunket fra 74 prosent til 69 prosent på lokaltoget mellom Porsgrunn og Notodden.

– Resultatet er som ventet, sier konserndirektør Arne Fosen i Vys togavdeling i en pressemelding.

Han peker på problemene med spor og signalanlegg.

– Hvor fornøyde kundene er henger tett sammen med togenes punktlighet. Med store arbeider og etterfølgende driftsproblemer på spor og signalanlegg i sommer og tidlig høst, ventet vi et svakt resultat. Etter at Vys kundetilfredshet våren 2019 viste god utvikling tross navnebyttet, viser høstens tall en nedgang, sier Fosen.


Artikkeltags